“孩子是明天的太阳”，如今的小孩接触的新鲜事物多且快，要长期做到他们“青睐”你的儿童水上乐园，这可不是一件简单的事。所以我们在日常经营中，为了应对孩子新鲜感易消失的这种特性，我们也要不断的推陈出新，不断的有所改变，才能长久的留住客户。 以某儿童水上乐园现状为例，该儿童水上乐园是一家新开业的水上游乐场所，地处旅游商业中心区，地理位置良好，客流量较高。目前，游乐场主营业务为儿童水上游乐，但因为新开业，知名度不高，前来的目标客户群较少。

SWOT分析 

    1、优势分析：  

  （1）该儿童水上乐园地理位置良好，地处商业中心区繁华地带， 客流量较高；  

  （2）该儿童水上乐园以一切为了儿童为经营理念，与其他游乐园过度的商业气息区别开来，从心理上让目标客户群更容易接受。

   2、劣势分析：  

  （1）儿童水上乐园新近刚开业，与其他游乐场相比较知名度不高，还需加大宣传推广力度；  

  （2）儿童水上乐园因为刚开业，管理经营方面可能还有不太完善的地方。

   3、市场威胁：  

  （1）儿童水上乐园处在一个地级市，所以目标客户群比较固定， 客户群拓展开发性比较小；  

  （2）对于儿童水上乐园来说客户忠诚度比较低，客户流失率比较高。

   4、市场机会：  

    目前，家长对儿童的快乐心态尽力满足，对儿童在平时游戏中潜能的开发、锻炼思维能力、协调能力的重视是其重要的发展机会。

5、问题点  

  （1）提高儿童水上乐园的知名度，树立水上乐园的品牌形象，传播游乐场“一切为了儿童”的经营理念； 

  （2）培养客户的忠诚度，减少目标客户群的流失。

    一、客户群及客户需求分析

    3——18岁的少年儿童及其家长。儿童水上乐园面对的客户群主要是家中有3岁以上儿童的家庭。充分的考虑儿童的心理感受和家长的消费心理需求是游乐场成功的重要点。

   二、经营理念

   “一切为了孩子们”  

    目前市场上儿童游乐项目多为一些单一的，习惯性的商业行为。这种纯商业性的做法，使许多经营者过多考虑自身的利益，很少把儿童心理行为考虑在其中，令众多家长产生了反感情绪，而家长恰恰又在此类行业的消费中占有主导地位。

    水上乐园推出了溶入企业文化的独特项目定位---“一切为了孩子们”，将水上乐园建成一座集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性干净的儿童水上乐园。

   三、 发展规划  

    借助水上乐园有利的地理条件，适当的市场推广与营销策略，配合广告宣传和公关促销，在短时间内占领本地市场，树立起儿童水上乐园的品牌形象；致力于成为本地集趣味性、潜能开发性、知识教育性、安全性的儿童水上乐园。

   四、总结  

      儿童到水上乐园去就是单纯的玩耍戏水，喜欢在水上乐园的玩具、氛围、但是现在的父母可不仅仅只是为了满足孩子心理上的快乐。他们还想让孩子在玩的过程中，不管什么技能或者知识都能接触到。所以我们要紧抓家长的这一心理，因为最后掏腰包的还是家长。推出以“一切为了孩子”的经营理念。让家长从心理上认可我们，我们就成功了一半。同时也要注意在儿童水上乐园的服务态度，因为家长尤其儿童对服务员的态度感觉很敏锐。而且我们水上乐园主张的是一切为了孩子，所以服务质量一定要跟上，可以考虑请有幼教经验的女孩，来主持每月的主题活动等等。